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客户档案
某汽车工厂承载该品牌汽车生产历程中的冲压、焊接、涂装、总装的制造使命 ；致力于通过数字化治理以及一直优化生产流程、提高产品质量和服务水平以及增强环保和可一连生长等方面的起劲  ，为消耗者提供更高品质的汽车产品和服务。
营业挑战

产线统一点位装备需输出差别打印介质、尺寸、重量的作业  ，例如“三证合一（及格证、一致性证实、燃油标签）”的打印  ，原供应商安排多台打印装备在统一点位  ，导致产线打印装备本钱高居不下 ；

 

汽车产线情形严酷  ，温度、湿度多变  ，对装备耐用性要求较高  ，原装备频仍故障影响生产作业效率 ；

 

打印机无管控软件计划  ，装备故障/碳粉耗尽无法实时发明  ，� ；指囱由旖铣な奔� ；

 

厂区遍布天下各地  ，部分为地级市  ，原服务商服务不实时  ，装备故障难找到人维修。

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解决计划

提供适合制造业产线耐造的打印装备  ，一台打印机即可实现“三证合一”集中输出  ，不但可以打印种种介质的纸张  ，同时可以外加装订器、分页器  ，月最大打印负荷30W页  ，可适用于任何产线。

上线数字化监控软件  ，随时监控装备状态  ，做到预防性巡检  ，缩短故障响应时间。

提供24小时驻场服务  ，严酷凭证妄想举行按期维护  ，包括清洁、校准、替换易损件等  ，确保装备始终处于最佳运行状态。

坚持富足的备品备件库存  ，能够连忙替换  ，镌汰因期待备件而导致的停产时间。对每次故障举行详细剖析  ，找出基础缘故原由  ，并接纳步伐避免类似故障再次爆发。

搭建天下服务网络  ，知足地级市工厂上门维修需求。

计划优势
  • 基于汽车产线差别点位上差别的作业类型与介质类型  ，为客户挑选适合的打印装备并制订统一标准
  • 可对接客户内部生产系统  ，助力客户优化升级随车跟单打印流程
  • 通过数字化治理工具  ，实时监控装备状态与耗材预警  ，自动推送装备异常与耗材欠缺  ，前瞻式数字化治理  ，缩短故障响应时间
  • 可提供专业驻场工程师  ，第一时间响应问题故障 ；执行5S治理标准  ，实现规范的耗材治理、库存治理以及职员治理
  • 建设天下服务网络系统  ，包管一线都会的4H加入响应以及200+都会的NBD加入能力  ，从而稳固包管客户所有工厂及站点的服务时效

客户价值
服务时代零投诉

认真客户多个工厂产线的打印维保服务  ，通过云管平台及24h驻场服务  ，建设快速响应机制  ，高效解决产线打印问题 ；凭证客户需求  ，一直立异服务模式和服务内容  ，为客户提供越发周全、便捷的服务体验  ，服务时代零投诉。

服务时代产线零停产

提供驻场及远程服务（7*24）  ，要害工位5分钟响应故障  ，2小时修复故障  ，判断2小时无法修复的  ，直接提供备机 ； 包管打印装备24h正常事情  ，SLA完成率高达99.99％。

助力客户降本增效

通过对打印装备的优化安排  ，与数字化治理工具  ，使客户产线打印本钱降低30%。

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